Dernière mise à jour : 10 novembre 2026
Politique de remboursement
Vous pouvez vérifier le service avant de payer et être remboursé s'il ne vous convient pas. Voici toute la politique, en langage clair.
1. D'abord, l'essai gratuit
Vous pouvez demander un essai gratuit qui dure 24 heures à partir de l'envoi de l'accès d'essai. Aucun paiement ni carte n'est demandé.
2. Garantie de remboursement de 7 jours
Si votre premier abonnement payé ne vous satisfait pas, écrivez-nous dans les 7 jours civils suivant l'activation pour un remboursement complet. Écrivez à help@supportiptv.ca ou par clavardage avec votre numéro de commande et le courriel utilisé pour commander. Une courte raison nous aide à nous améliorer, mais elle n'est pas obligatoire.
3. Ce qui n'est pas couvert
Les renouvellements après votre premier abonnement, et les comptes suspendus pour partage d'accès au-delà du nombre d'écrans achetés.
4. Comment le remboursement est versé
Les remboursements approuvés sont envoyés par virement Interac à la personne qui a payé, normalement dans les 3 jours ouvrables suivant l'approbation. L'accès est désactivé à l'envoi du remboursement.
5. Arrêter plus tard
Après les 7 premiers jours, votre accès continue simplement jusqu'à la fin de la période payée. Rien ne se renouvelle tout seul : il n'y a jamais rien à annuler.
Nous joindre
Des questions sur cette page? Écrivez à help@supportiptv.ca ou utilisez le clavardage.