FAQ
Questions sur Best IPTV Stable
Des réponses courtes et directes. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous par clavardage.
Stabilité et gels d'image
Pourquoi l'IPTV gèle-t-elle, et comment l'évitez-vous?
Le gel vient d'une surcharge des serveurs aux heures de pointe, d'une source en panne ou d'une connexion qui ne peut pas tenir la qualité d'image. Nous répartissons les spectateurs sur des serveurs à répartition de charge et gardons des sources de secours sur les chaînes principales; de votre côté, un câble réseau et la bonne qualité d'image règlent la plupart du reste.
Que veut dire le plancher stable de la vérification?
C'est le débit que votre connexion garde 90 % du temps, mesuré sur des fenêtres glissantes d'une seconde. Un lecteur gèle quand la connexion descend sous le débit du flux plus longtemps que sa mémoire tampon : le plancher compte donc plus que la moyenne.
Une connexion filaire est-elle vraiment meilleure que le Wi-Fi pour l'IPTV?
Oui, dans presque toutes les maisons. Un câble réseau élimine les baisses et les variations causées par les murs, la distance et les réseaux voisins. Si un câble est impossible, utilisez la bande 5 GHz du routeur.
Puis-je regarder en 4K si ma connexion n'est pas assez rapide?
Chaque chaîne principale a aussi des versions Full HD et HD. Si votre plancher stable est sous 30 Mb/s, choisissez la version Full HD : elle jouera sans pause.
Forfaits et paiement
Combien coûte Best IPTV Stable?
De 18 $ pour un mois sur un écran à 78 $ pour un an. Les forfaits couvrent de 1 à 4 écrans; le tableau complet est sur la page des forfaits.
Comment payer?
Par virement Interac à support@waitly.ca (destinataire ITLOGY LLC) avec votre numéro de commande dans le message. Le dépôt automatique est activé : aucune question de sécurité.
Combien de temps prend l'activation?
Habituellement quelques minutes après la réception du virement. Entre minuit et 9 h (heure de l'Est), les commandes sont activées dès le matin.
Y a-t-il un contrat ou un renouvellement automatique?
Non. Chaque forfait est prépayé pour sa durée et se termine simplement. Pour continuer, passez une nouvelle commande comme client existant.
Quelle est votre politique de remboursement?
Votre premier abonnement payé a une garantie de remboursement de 7 jours. Écrivez-nous dans les 7 jours suivant l'activation et le remboursement est envoyé par virement Interac.
Chaînes, appareils et applications
Combien de chaînes sont incluses?
30 000+ chaînes en direct et 140 000+ films et séries sur demande, dont des chaînes canadiennes de sport, d'information et des réseaux en français et en anglais.
Quels appareils fonctionnent?
Fire TV et Firestick, boîtiers Android TV, Google TV, Apple TV, iPhone et iPad, téléviseurs intelligents Samsung et LG, Windows et Mac, et téléphones Android. Roku est très limité.
Quelle application utiliser?
TiviMate sur Fire TV et Android TV, et IPTV Smarters Pro sur les appareils Apple et la plupart des autres plateformes. Votre accès fonctionne dans toute application qui accepte une liste M3U ou l'API Xtream Codes.
Puis-je l'utiliser en voyage?
Oui. Le service fonctionne partout où vous avez une connexion Internet stable. Faites d'abord la vérification sur le Wi-Fi de l'hôtel ou du chalet.
Essai et assistance
Comment obtenir l'essai gratuit?
Ouvrez le clavardage, entrez votre numéro de cellulaire et demandez l'essai de 24 heures. Aucune carte n'est demandée et rien ne se renouvelle.
Quand l'assistance est-elle disponible?
Le clavardage est ouvert tous les jours de 9 h à minuit (heure de l'Est), en français et en anglais. Les courriels sont traités aux mêmes heures.